“12369”环保热线受理范围

一、12369受理的业务范围
1、工业污染
①工业废水
②工业废气
③工业噪声
④工业固体废物、放射性废物或不按规定转移危险废物。
2、建筑施工噪声
3、饮食、服务娱乐行业的油烟、废气及噪声污染以及商业、文化、餐饮、娱乐等经营活动中使用固定设备产生噪声污染。
4、规范化畜禽养殖场污染
5、污染事故；
6、解答环保法律、法规、政策、标准等相关问题。
二、办结时限。
本部门受理业务范围内的投诉，应在1周内立案，1个月内结案。